26 день
Руки дождя
Руки дождя
Оберелль Пети
Вести переговоры порой бывает непросто. Независимо от того, какие между сторонами установились отношения — пришли ли они к согласию или жаждут вцепиться друг другу в глотки, — ведение переговоров должно быть тщательно спланировано.
Кем бы вы ни были, опытным дипломатом или предпринимателем, вести переговоры обязательно нужно уметь. Этому может научиться любой — нужно лишь практиковать и совершенствовать навык. Ниже я перечислю несколько приемов, без которых опытному посреднику не обойтись.
Терпение! Переговоры могут невероятно раздражать. Умение сохранять хладнокровие на протяжении всего процесса обязательно поможет всем прийти к согласию, даже если вам кажется, что остальные из кожи вон лезут, чтобы вам досадить. Если вы заметили, что повышаете голос или не можете успокоиться, то, возможно, лучше будет сделать перерыв до тех пор, пока не улягутся эмоции.
Убедитесь, что помещение для проведения встречи удобное и просторное. Тесные и неуютные места, как правило, плохо влияют на атмосферу переговоров. Стороны должны чувствовать себя непринужденно. Позаботьтесь, чтобы там, где вы находитесь, было не слишком жарко, иначе это неизбежно приведет к росту напряженности. Если же с температурой ничего нельзя поделать, обязательно приготовьте прохладительные напитки.
Позаботьтесь о том, чтобы в ходе встречи были выслушаны все присутствующие. Переговоры часто заканчиваются, не успев начаться, из-за того, что одна из сторон чувствует себя неправильно понятой или совсем обойденной вниманием. Если вы позаботитесь о том, чтобы у каждой стороны было время изложить и объяснить свою позицию, ваши переговоры пойдут значительно легче!
